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驻市政府办纪检监察组:主动监督 推动政务服务提质增效

来源:市纪委监委驻市政府办纪检监察组
摘要:今年以来,驻市政府办纪检监察组充分发挥派驻监督职能,把开展行政审批和政务服务领域专项监督作为推进政治监督具体化、精准化、常态化的有力抓手,做实做细政治监督,为营商环境持续优化保驾护航。

  今年以来,驻市政府办纪检监察组充分发挥派驻监督职能,把开展行政审批和政务服务领域专项监督作为推进政治监督具体化、精准化、常态化的有力抓手,做实做细政治监督,为营商环境持续优化保驾护航。

  抓责任落实,协同发力。聚焦政务服务领域突出问题,围绕落实上级重大决策部署、审批行为规范化建设、项目招投标、政务窗口服务质量等方面开展监督。向市大数据和行政审批局党组制发书面工作建议,提出监督建议7项,与主要领导、分管领导及相关科室负责人开展谈心谈话11人次,到业务科室、二层单位开展调研督导8次,督促压紧压实主体责任。同时,强化与机关纪委协同联动,建立对机关纪委联系指导工作机制,机关纪委在单位内部人事考察、项目勘验、政府采购等环节的参与度越来越高,发挥了早发现、早预防的“前哨”和“探头”作用,实现机关纪委的内部监督和派驻纪检组的外部监督双向发力。

  抓民生实事,助企惠民。针对工程建设项目审批流程复杂、时限长等问题,督促职能部门优流程、简环节、压时限,实现建筑工程施工许可证办理时限由法定7个工作日压缩至1个工作日。聚焦基层群众办事“最后一公里”问题,市大数据和行政审批局创新推出乡村“足不出户办审批”便民服务,将政务服务触角延伸至最“末梢”,该项举措已覆盖562个行政村(社区),共帮办代办事项9825件。推动出台《桂林市大数据和行政审批局帮办代办工作方案》,完善帮办代办工作机制,构建市县乡三级联动服务体系,将2474个事项纳入桂林市本级帮代办服务清单。紧盯园区企业登记注册的实际问题,通过延伸服务、靠前服务,在桂林经济技术开发区设立企业登记代办服务站,服务企业群众33批次。

  抓建章立制,标本兼治。针对日常监督、专项监督发现的体制机制漏洞,制发纪检监察建议书2份,推动职能部门健全完善制度机制10项。如,针对12345热线工单群众诉求满意率、解决率不高问题,制发《关于进一步加强桂林市12345政务服务便民热线工单协调督办工作的建议》,从完善机制、督查督办、线索移送、责任落实等方面提出4项监督建议。督促市大数据和行政审批局先后出台《桂林市12345政务服务便民热线工单督办工作制度》《桂林市政务服务“办不成事”反映窗口建设运行规范》等制度,助推政务服务高质量发展。今年年初,桂林市政务服务中心获评“广西政务服务五星级大厅”称号,广西14个设区市仅北海市、南宁市和我市获此殊荣。

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