市纪委监委驻市文广旅局纪检监察组立足“监督的再监督”职责定位,紧扣市纪委“推动解决群众急难愁盼问题”专项部署,将旅游市场秩序专项整治作为“小切口”,督促驻在部门扛牢主体责任,为文旅产业高质量发展注入“清廉动能”。
高位统筹强推动,拧紧责任“螺丝钉”。派驻纪检监察组主动靠前监督,督促市文广旅局成立由“一把手”挂帅的专项整治领导小组,制定《2025年全市旅游市场秩序整治工作方案》,明确11项整治重点,多举措构建起“党委主导、部门联动、责任到人”的整治格局。针对导游乱象、强制消费等突出问题,实施“清单化管理+项目化推进”,确保专项行动靶向发力、见底见效。
一线监督察实情,筑牢监管“防火墙”。将整治工作纳入日常监督重点,联合职能部门采取“双随机”方式,深入景区、旅行社等一线点位开展明察暗访12次。既查市场主体合规经营情况,又督执法人员履职尽责,发现并纠正问题15个,处置问题线索4件,形成“监督—整改—查处”闭环机制,推动压力传导至市场“神经末梢”。
民生导向抓整改,打通治理“中梗阻”。通过12345热线、信访等渠道梳理涉旅问题,推动市文广旅局排查具体问题15个,严查政策落实打折扣、整改走过场等作风问题。建立“动态更新、销号管理”台账,开展监督“回头看”,推动整改“一竿子插到底”。今年上半年,接待游客总人数8421.39万人次,同比增长12.1%;实现旅游总收入1036.24亿元,同比增长12.2%。
长效治理固成果,激活发展“新引擎”。督促市文广旅局深化“信用+监管”,评定A级以上诚信旅行社17家,将投诉较多、受到行政处罚的54家旅行社列入重点监管名单向社会公布。出台《旅行社日常监管约谈制度》,通过警示约谈、整改约谈等方式压实企业主体责任。召开旅行社行政指导座谈会,现场签订诚信经营承诺书,推动行业自律与政府监管同频共振,助力文旅市场“清朗前行”。
驻局纪检监察组负责人表示,下一步将持续深化政治监督,紧盯文旅领域群众反映强烈问题,推动驻在部门以案促改、以案促治,为擦亮城市文旅名片提供坚强纪律保障。