金秋十月，双节同庆。广大市民沉浸在阖家团圆的温馨与出游赏景的惬意之际，驻市文广旅局纪检监察组以“监督不打烊”的姿态，深入一线开展旅游市场专项整治监督，用专业与担当为文旅市场秩序保驾护航。
紧盯关键环节，开展嵌入式监督。“旅行社合同条款是否存在隐形消费？”“导游在车上是否存在兜售物品的行为？”在市文化市场综合行政执法支队执法人员组成的投诉受理组、文旅市场检查组及应急处理组“三组联动”机制下，驻市文广旅局纪检监察组持续擦亮监督“探头”，直插景区、旅行社等重点场所，着力发现和纠治文旅市场监管不力、服务意识不强等问题。以督责促履责，进一步压紧压实主体责任，推动各项重点任务不折不扣落实，让监督利剑始终高悬。
坚持问题导向，完善监督机制。每天上午，纪检监察组会对前一日执法检查人员的检查总结报告逐项过筛。“某购物店问题需联合市场监管部门开展‘回头看’”“网红打卡点人流预警机制要优化”……通过建立“问题清单-责任清单-整改清单”的清单机制，推动形成“发现-处置-反馈-提升”的监督闭环。节假日期间，驻市文广旅局纪检监察组根据动态研判调整检查路线3次，将监督触角精准延伸至每个角落。
督促整改落实，保障游客合法权益。驻市文广旅局纪检监察组针对现场检查中发现的问题，督促相关责任单位限时整改，并跟踪整改落实情况。督促驻在单位严格按照相关规定，做好旅游行业投诉的受理、办理、督办、办结、答复等各环节工作。据悉，“双节”假日期间，共出动执法检查人员604人次，检查文旅经营场所62家、旅游团队39个、景区34家、导游39名，办结投诉30起，切实维护游客的合法权益和旅游市场秩序，助推桂林文旅市场高质量发展。
“文旅市场既关乎城市形象，更关系民生温度。”驻市文广旅局纪检监察组组长表示，将持续用好“体验式监督”“联合检查”等方法，既当好规范市场的“监督员”，也做好服务游客的“贴心人”，让清风正气伴随每段旅程。这个假期，纪检监察的脚步从未停歇，而文旅市场的秩序与温暖，也在这份坚守中变得愈发清晰。
