七星区纪委监委信访工作人员向群众讲解纪检监察机关信访举报受理范围、职责权限等内容
“我们年纪大，腿脚不方便，有时想反映个情况，不知道上哪反映，怎么反映?看了信访举报宣传资料，听了你们的讲解，全都明白了!”日前，七星区朝阳乡龙门村村民李大伯感慨地说。
为进一步提升信访举报工作质效，七星区纪委监委变“群众上访”为“干部下访”，由区纪委监委信访室主任带队，联合区农业农村局在该区朝阳乡龙门中心校门口挂上宣传条幅，摆好宣传资料，把信访桌摆到群众家门口，开展“信访下乡”访民情、解民忧接访活动，近距离倾听群众意见，及时接受、处理群众反映的问题。
“老大爷，您先别着急，请您坐下来慢慢说......”面对来访群众，区纪委监委信访干部热情接待，村民们围绕征地政策、征地款发放、产业补贴等方面内容向接访人反映问题和诉求，同时下访干部也向群众了解关于目前的疫情防控工作情况、村支两委干部履职情况及对村里工作的意见和建议。对群众反映的问题，现场工作人员一边认真倾听他们的意见诉求，一边耐心解答并做好记录。对现场不能答复或处理的问题，区纪委监委建立台账，信访包案到人，限期办结，定期回访。对不属于纪检监察机关受理的举报件，现场给群众做好解释工作，并及时转交相关单位，把矛盾化解在基层。
接访活动结束后，该区纪委监委信访室主任伍格亭还带领信访干部和村委干部，走村入户，挨家挨户宣传群众信访举报途径、实名举报有关规定以及纪检监察机关信访举报受理范围、职责权限、工作程序及举报反映问题注意事项等内容，引导群众正确认识信访举报，积极发挥监督作用。活动当天，共发放宣传资料100份，接受群众现场咨询13人次，收集群众反映问题3个。
据悉，该区纪委监委立足监督职责，始终坚持问题导向，切实发挥信访举报监督“第一关口”作用，聚焦群众的堵点、痛点和难点，下沉基层一线开展下村接访，带信下访、带案约访活动，用心听民声、解民忧、纾民困，着力推动解决一批群众反映强烈的“急难愁盼”问题。今年以来，共受理信访件9件，办结2件，转立案3件。
“信访工作是反映社情民意的‘晴雨表’，我们要根植为民情怀，与群众‘零距离’，持续畅通信访举报渠道，始终站在群众的立场，当好群众的‘贴心人’，以“流动接访台”模式，促使访民情、解民忧取得实效。”七星区纪委监委相关负责人表示。
