“你们可以帮我查一下我的残疾人两项补贴为什么没有到账吗?之前一直都有的，几天前我去银行取钱，工作人员告诉我存折里面没有钱。”
4月9日，恭城瑶族自治县纪委监委联合莲花镇纪委在莲花镇赶圩日开展公开接访活动时，该镇笔山村村民李大叔前来反映，其残疾人两项补贴尚未到账的问题。
随后，接访组人员经过侧面了解，通过与该镇民政办对接后，告知李大叔应享有的残疾人两项补贴于上周已转入其账户，接访组人员当面向李大叔反馈了问题的办理情况，消除了他的担忧。
为进一步畅通信访举报渠道，恭城县纪委监委联合莲花镇纪委利用集市赶圩日开展深入整治群众身边的不正之风和腐败问题公开大接访活动，“面对面”听民声、察民情、破难题，切实解决群众急难愁盼问题。
接访现场人头攒动，气氛热烈。“您可以看一下，这是纪检监察机关信访举报指南的手册，您在民政、医疗卫生、社会保障、征地拆迁等民生领域是否有疑虑或者遭遇不公的，可以现场跟我们反映。”纪检监察干部热情地接待来访群众，耐心细致地向群众宣传纪检监察机关信访举报知识，帮助群众进一步了解受理范围、不予受理范围、举报方式等。对于不属于纪检监察机关受理范围的事项耐心地向群众说明原因，并引导群众向正确的职能部门反映诉求，引导群众正确行使自身权利，节约群众办事时间成本。
“选择圩日在街头开展现场信访接访活动，也是考虑到农村圩日人流量大的问题，我们在这里设点，为一些不知道去哪反映问题或者不敢去反映问题的群众提供一个直接面对面的场所，这次县纪委监委信访室的同志还有镇党委的同志都来到现场指导参与，有些问题可以当场答疑群众，不能现场解决的，及时记录，快速移交，限期解决，确保反映的问题件件有落实。”莲花镇纪委负责人说道。
整个接待活动有条不紊地进行，群众反映良好。共发放宣传资料180余份，接待群众30余人。下一步，该县纪委监委将立足主责主业，聚焦群众急难愁盼问题，积极转变信访工作方式，通过下乡进村入户走访、公开接访、带案下访和蹲点调研等方式，大力整治群众身边腐败问题和不正之风，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
