“我女儿的低保两年前被取消了，我多次去镇民政办咨询也未给出取消的原因……”“大哥，您反映的问题我们已登记，核实清楚后，会第一时间给您反馈。”近日，兴安县纪委监委在溶江镇开展“圩日大接访”活动，纪检监察干部认真听取、记录群众反映的问题。
连日来，该县纪委监委深入全县10个乡镇，联合各乡镇纪委利用赶圩日期间群众流动性大的特点，组织纪检监察干部在集市、街头巷尾“摆摊设点”，开展“圩日大接访”活动，变群众上访为“干部下访”，广泛收集涉及群众利益的问题线索，主动察民情、听民意，努力把信访问题化解在基层一线，着力解决好群众“急难愁盼”问题。
在活动现场，接访干部通过悬挂横幅标语、发放资料、现场受理等形式，围绕群众最为关心的乡村振兴项目落实、低保社保、征地补偿等问题，面对面听取群众诉求，摸排镇村干部是否存在贪污腐败、作风不实等问题线索，切实维护群众利益。
接访过程中，接访干部对于能解决的问题当场予以协调处理;暂时不能现场解决的问题，详细记录有关问题和情况，转交给相关部门限时解决并做好政策宣传、解疑释惑，确保来访群众的诉求“件件有着落、事事有回音”，努力把信访工作做到群众心坎上。
截至目前，该县纪委监委利用圩日开展信访接待工作10余次，共发放宣传资料1200余份，接待群众来人来访300余次，收集群众急难愁盼问题33个，目前正在督促办理中。
近年来，兴安县纪委监委在不断优化信访硬件设施，健全来信、来电、来访、网络、微信举报“五位一体”群众举报渠道的同时，更加注重“面对面、零距离”受理群众举报，制定领导接访日制度，开展带案下访、重点回访、调研走访、公开大接访等活动，主动深入一线服务群众，推动疑难信访问题有效解决。今年以来，开展领导接访11次，推动解决问题5个。
“信访举报工作是反映社情民意的‘晴雨表’。”该县纪委监委相关负责人表示，将充分发挥信访工作“晴雨表”作用，积极搭建干群关系“连心桥”，把群众满意作为衡量纪检监察信访工作的第一标准，用心用情用力办好每一件信访诉求，真正化解群众烦心事。
