“老人家，我们来给您做养老保险待遇资格认证了，你按照我的提示一步一步来就可以了。”
“没想到你们能来家里帮助我们办理，真的太感谢你们了，让你们跑这么远的路......”日前，灵川县灵川镇政府工作人员来到陈女士家中耐心指导养老保险待遇资格认证工作，在认证完成后，居民陈女士笑着连连道谢。
此前，灵川镇纪委工作人员在310小区开展日常监督检查时接到居民陈女士反映，家里老人享有居民养老保险待遇，但因瘫痪导致面容变化，无法通过手机进行线上认证，但是又不知道去哪里办理线下认证工作，希望工作人员能帮忙联系解决。
镇纪委当即将该情况反馈至镇政府，镇政府高度重视，迅速指派由分管领导负责，率相关业务站所做好服务工作。镇政府工作人员与陈女士取得联系，向她解释有关政策，同时安排工作人员为其母亲提供上门服务，帮助其母亲顺利通过了认证，保证能按时享受养老保险待遇。
自养老保险待遇领取资格认证工作开展以来，灵川县纪委监委围绕这项民生、民心工程，紧盯县乡社保中心、村委等窗口服务单位的作风问题开展监督检查，压实相关部门责任，确保以务实的工作作风最大限度地为群众办理资格认证提供方便。
在该县纪委监委的督导下，县人社局变被动为主动，不断提升县乡社保中心窗口现场认证工作质量，特别针对老年人、残疾人等特殊人群制定关心关爱政策，提供“一站式”“上门式”服务，不断转变工作作风。“对高龄、病残等行动不便的特殊人员无法完成自助认证的，我们在县乡社保中心开通绿色通道，对有需求的群众，我们采取上门认证服务的方式进行认证，让群众少跑、让服务到家。”人社局有关负责人介绍。
截至目前，全县完成城乡居民养老保险待遇资格认证76613人，其中通过上门服务帮助的老人425人，完成率100%，有效保障了领取社会保险待遇人员的权益。
