“现在的饭菜比以前吃起来味道好多了，明厨亮灶地公布出来，大家吃得也更放心了……”近日，灵川县纪检监察干部到该县大圩镇大圩中学随机抽查学生访问，学生们反馈了近期“校园餐”发生的相关变化。
去年11月，灵川县纪委监委驻县教育局纪检监察组到大圩镇大圩中学开展日常监督时，有学生反映食堂饭菜难吃的问题，纪检监察组随即到厨房实地检查，并查看相关采买台账，发现食堂采买清单中存在冻猪肉的问题，纪检监察组立即将发现的有关问题反馈给大圩中学，要求立行立改。大圩中学在收到整改要求反映后，督促食堂承包商在今后的采买中，禁止采买冻猪肉，并由学校后勤部门成立“校园餐”检查组，不定期对采买清单和食材进行检查，确保采买食材的安全放心。县教育局则统一拨付资金改造升级全县校园食堂，让所有学校都实现“明厨亮灶”。
近年来，灵川县纪委监委立足群众反映的突出问题，推出群众点题、纪委破题、部门答题、回访反馈的“点题整治”全链条闭环管理监督机制，推动同题共答民生痛点、难点问题，不断提升群众获得感、满意度。在具体实施中，该县纪委监委通过检举信访平台、清廉灵川链式监督平台、日常监督检查、下乡走访、政治巡察等方式，摸排群众诉求，由县纪委监委党风政风监督室进行梳理汇总，经过合规合法合理性研判后，把符合要求的列入“点题整治”的问题清单，并实施动态更新，跟踪、销号管理。
针对点题整治事项，该县纪委监委跟踪督促破题，实施“转办+督办”工作法，通过下发工作提示函，将点题整治事项反馈给相关的责任部门、单位、乡镇，明确办结时限，同时将工作提示函抄送至对口监督派驻纪检监察组、乡镇纪委，开展全程跟踪督办，及时掌握进展，对办理缓慢的责任单位通过电话催办、发函督办、现场督导、追责问责等方式跟进监督，压实责任。
点题整治事项完成后，由党风政风监督室利用电话回访的方式，向群众收集问题解决满意程度，对群众评价满意的事项进行销号，对群众不满意的事项，再次分析研判，反馈给责任单位、乡镇，督促其对群众进行解答回访，确保“答题”成效。
该县纪委监委坚持以小切口推动“大治理”，定期对民生实事一本账进行数据比对分析，提炼行业领域性问题，督促行业部门牵头单位有针对性地开展自查自纠，深入查找行业管理漏洞，完善制度机制，将解决点题整治的共性问题引向系统规范治理。目前，已经推动解决群众饮水难、出行难、困难群体漏保等“点题整治”事项100余个，督促完善制度48项。
