“真的太感谢你们了，没想到不出家门就能办下残疾证，往后的护理补贴也有着落了！”日前，灵川县公平乡的涂大爷紧紧握着乡纪委工作人员的手，眼中满是感激的泪光。困扰他许久的残疾证办理难题顺利解决，让这位行动不便的老人切实感受到了来自党和政府的关怀。
此前，公平乡纪委在开展乡村振兴工作督查过程中，收到群众反映，部分村庄的高龄肢体残疾老人，因行动不便难以外出，无法完成残疾鉴定等必要手续，导致残疾证迟迟未能办理，进而无法享受对应的残疾人护理补贴等惠民政策。这一情况不仅让老人们的生活面临实际困难，也成为了影响群众获得感的“堵点”问题。
乡纪委在核实相关情况后，第一时间与乡民政办负责人进行谈话提醒，明确整改责任和时限要求，督促其主动靠前服务，破解群众“办证难”困境。为切实打通服务群众的“最后一公里”，乡民政办迅速联合各村委、驻村工作队组建了10余人的专项服务小组，对反映情况的3户家庭开展上门核查。经细致核实，3户家庭中的老人均符合残疾证办理条件，且因年老体弱、行动受限确实无法自行前往鉴定机构。
针对这一实际情况，乡纪委持续跟踪督办，督促相关部门创新服务模式，推出“上门鉴定 + 全程代办”的便民举措。一方面，积极协调专业鉴定人员下沉乡村，开展入户残疾鉴定服务；另一方面，安排8名村委干部、驻村队员担任“代办员”，负责全程接送行动相对便利的老人前往乡卫生院进行鉴定，并协助整理、提交相关申请材料，全程跟踪办理进度。在各部门的协同发力下，3位老人的残疾证均按规定程序顺利办结，后续的残疾人护理补贴也将按政策及时发放到位。
