日前，灵川县纪委监委通过“12345”便民热线，梳理群众反映问题诉求工单时发现，有多个小区居民反映存在水表老化，水费偏高等问题。
对此，县纪委监委高度重视，第一时间对县住建局、供水服务中心有关负责人进行约谈，并制发工作提醒函，督促相关单位压实压紧责任，及时解决居民反映的问题，同时，成立问题核查组，通过实地走访、查看台账等方式，对“水电气计量不准确，收费不规范”等内容开展核查。
“我们这个水表都用了快30年了，一直没换过。”
“我们家以前3口人用水，现在2口人用，水费反而增加了。”
群众利益无小事，必须尽快解决。在灵川县纪委监委的监督推动下，县政府组织相关部门召开专题研究会议，县纪委监委全程参与会议协调讨论，最终确定由县供水服务中心牵头，灵川镇、定江镇协同，各社区配合，在县城范围内进行广泛摸排建立登记台账，对摸排登记后的小区按照对账销号管理进行水表更换。
同时，灵川县纪委监委将此工作作为民生领域监督重点，运用“室组地”联动模式，紧盯关键环节靶向监督，压紧压实县供水服务中心、乡镇责任，建立协同共抓的工作格局。
此外，灵川县纪委监委还对水表更换项目实施中的资金使用、项目进度等环节实行“嵌入式”跟进监督，督促县供水服务中心建立水表用户动态台账，通过营业厅公示栏、微信公众号、用户账单等多种渠道，公示服务承诺及监督电话，对建成后水费收费依据、水价标准等方面可能出现的问题进行实时监督，确保每一笔收费都合规无误。
截至目前，全县共为32处居民点，5118户居民免费换了新的水表，惠及居民群众2万余人。
