民生领域突出问题在哪里，群众最有发言权，驻市住建局纪检监察组聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，持续深化“群众点题”机制，深挖背后风腐顽疾，从根子上加强规范监管，让物业服务更好服务人民美好生活。
强力推动部署。监督推动市住建局第一时间召开“关于开展物业服务履约不到位、侵占业主公共收益专项整治行动动员部署会”。紧盯群众反映强烈的侵占业主公共收益、收益收支账目不明、公示公开不到位、物业服务履约不到位等物业领域突出问题，并会同相关部门开展联合排查，摸清物业小区公共收益底数和物业合同履约情况。全市共梳理出有专业物业管理的住宅小区632个，均已完成公共收益公示情况检查，累计规范公共收益资金约1768.88万元，惠及居民约42.34万户。
深化“群众点题”工作机制，驻市住建局纪检监察组督促相关部门在接访窗口广泛收集群众“急难愁盼”问题，推动问题解决，同时，及时高效回访信访群众，形成“接访+回访”工作闭环，变“等群众上门”为“上群众家门”。多渠道收集物业服务履约不到位问题900余个，发现公共收益管理不规范问题近40个，住宅老旧电梯更新不及时问题11个，群众反映强烈的其他物业服务问题150个，涉及公共收益约2124万元，均已全部整改完成，监督护航的精度与温度不断提升，以实际整治成效回应群众关切。
“前几天发现楼道灯不亮，今天就修好了，门口健身活动广场每天都被清扫得干干净净。”提起小区物业服务，家住七星区某小区的王女士忍不住点赞。
“针对群众反映的问题，我们深入剖析背后的监管漏洞和制度短板，有针对性制发纪检监察建议书，督促职能部门完善相关制度3项，从源头上防范问题发生。”驻市住建局纪检监察组负责人表示，要加大物业服务领域典型案例“活教材”的通报力度，警示党员干部遵章守纪、崇廉拒腐，提升办事效能，助力办好一件又一件群众可感可及的实事。
