“您好，请问您刚才在窗口办理了什么业务？对工作人员的服务态度满意吗？办理业务的效率如何？”日前，市纪委监委驻市住建局纪检监察组工作人员到市政务中心住建局服务窗口开展明察暗访，详细了解相关登记窗口服务作风情况及群众办理业务过程中遇到的问题和困难，并与办事群众及大厅工作人员现场交流、积极沟通，深入探讨持续优化营商环境的思路与举措。
驻市住建局纪检监察组充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，持续在畅通监督渠道、创新监督方式、优化监督质效上精准发力，通过“滚动式”走访调研企业、“沉浸式”监督暗访、“点穴式”监督规范“微权力”等方式，深化整治不担当不作为乱作为假作为，从严纠治为民服务打折扣、轻视群众耍官威等行为，破解营商环境痛点堵点难点，推动营商环境持续向好。
“营商环境好不好群众最有话语权。要针对群众诉求不断创新工作方法、优化审核流程、提升办结效率、改进服务水平，让群众和企业办事尽量方便多一些、速度快一些、满意度高一些，推动营商环境持续向好，为桂林打造世界级旅游城市夯实发展支撑。”在走访调研中，驻市住建局纪检监察组主要负责人对该局窗口政务服务工作提出了要求。
优化营商环境，是党中央在新时代作出的重大决策部署，是提振社会信心、激发市场活力、增强发展后劲的重要抓手。驻市住建局纪检监察组把监督推进优化营商环境纳入年度监督工作要点，与持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题统筹推进，围绕提升政务效能、优化法治环境、增强发展动能以及构建“亲”“清”政商关系等方面强化监督，并督促相关单位制定或完善制度9项，以政务服务效能的提升带动群众幸福感、满足感、获得感。
“下一步，我们将自觉‘站在天安门城楼上’思考谋划工作，找准找实围绕中心、服务大局的切入点着力点，通过疏‘堵点’解‘难点’，以有力政治监督保障党中央决策部署落地落实，以持续深化的监督护航营商环境迭代升级，为经济社会发展清淤除障。”驻市住建局纪检监察组有关负责同志表示。
