“没想到这么复杂的事，你们能这样带着我办。谢谢你们！我心里的一块大石头终于落了地，可以安心回去照顾妈妈了。”
“多亏了你们，解了我的燃眉之急！”这是在桂林市公共就业创业服务中心窗口服务的一些生动场景，也是驻市委组织部纪检监察组与市人力资源和社会保障局机关纪委共同推动局系统作风建设的具体成效。
近年来，驻市委组织部纪检监察组在持续聚焦人社领域的民生大事的同时，也十分重视群众切身感受的关键小事，推动市人力资源和社会保障局开展机关作风建设，与局机关纪委联动，落实“科长现象”专项整治要求，对存在作风方面轻微问题的同志及时提醒，对一些窗口单位开展明察暗访，促进了全局系统上上下下营造了作风建设良好氛围。今年，市人力资源和社会保障局荣获第五届全区“人民满意的公务员集体”荣誉称号，桂林人才服务、调解仲裁服务窗口被评为全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口。
桂林市公共就业创业服务中心对标先进窗口单位，在深化“放管服”改革、优化营商环境、践行“我为群众办实事”实践活动中，以党员先锋岗的优良作风发挥“头雁”引领作用，面对档案托管、退休代办等与群众切身利益紧密相关的问题，业务量大、政策性强、个性化难题层出不穷的申办事项，党员先锋岗通过日常工作中的标准示范、流程优化和经验分享，带动窗口其他工作人员对标看齐、比学赶超，形成了“党员带着群众干、先锋示范全员上”的良好氛围，整个窗口工作人员的服务意识与业务能力同步提升，用耐心、细心与责任心，不断提升群众满意度。近年来，档案托管业务窗口群众满意度达99%以上。“群众的十分满意，就是我们的奋斗目标。”这是窗口全体工作人员最朴实的服务承诺。他们深知，每一份档案背后都是一个家庭的期盼，每一次退休办理都是一份晚年的保障。正是凭着这份将心比心的为民情怀，化解群众焦虑与难题。
驻市委组织部纪检监察组负责人表示，政务服务窗口直接面对群众，是政策落地的“最后一公里”，也是群众对政府执政理念、干部政绩观的直接感受，我们要通过开展树立和践行正确政绩观学习教育，进一步推动党员干部牢固树立“为民造福是最大政绩”的理念，带着感情做群众工作、服务群众，把老百姓的事情办好。
