“全市各级住房和城乡建设部门要坚决扛起集中整治主体责任,强化统筹调度,紧盯住宅小区物业服务质价不符、侵占业主公共收益、住宅专项维修资金管理使用不规范等群众‘愁难急盼’问题,敢于动真碰硬,推动立行立改”。6月2日,在全市治理物业服务突出问题集中调度会上,驻市住建局纪检监察组主要负责人对开展全市治理物业服务突出问题提出要求,同时要以集中整治为重要契机,争取党委和政府的领导和支持,协调推动各有关部门共同参与,一体纵深推进物业服务领域突出问题“查、改、治”,不断完善制度、堵塞漏洞,健全长效机制,让群众看得见、摸得着、感受得到,有实实在在的获得感。
会议传达学习了住建部治理物业服务突出问题南昌现场推进会议精神和自治区贯彻落实各项工作的意见,通报中央、自治区督导反馈问题整改及治理物业服务突出问题工作进展情况、存在的问题,并就下一步工作进行部署。
会议强调,统筹推进物业服务问题治理与民生领域信访问题集中治理,把化解信访问题作为治理物业服务突出问题的突破点,把物业服务领域信访问题作为信访问题集中治理的重点,推动物业信访问题办结率提升、信访量下降。积极探索社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行新模式;厘清小区管理和企业服务的关系,把小区管理纳入基层治理体系,推进城市管理进社区;完善部门协同联动机制,明确部门分工,建立联席会议、联合检查、联动执法等机制,形成治理合力。
会议要求,各县(市、区)要加大人员投入,在6月底前实现对有物业服务的小区的全覆盖排查,并将排查小区、发现问题、推动问题整改情况及时上传至全国物业服务领域突出问题采集功能模块,排查过程中发现违纪违法问题线索,及时移送有关部门立案查处。持续梳理摸排12345热线、信访平台反馈物业服务突出问题,针对摸排发现涉及违规搭建、侵占公共收益、电梯维护不到位、消防安全等问题,及时联动城管、公安、市场监管、消防等部门,协调推动有关部门依照职责分工及时查处违法违规行为。对发现存在问题的线索及时移交相关部门。