日前，资源县纪委监委以“‘12·4’国家宪法日暨宪法宣传周集中宣传活动”为契机，组织纪检监察干部深入活动现场开展信访举报宣传活动，通过发放宣传手册、“码上监督”二维码、现场答疑解惑等形式，向群众详细讲解举报渠道、受理范围和办理流程，引导群众依规依纪依法反映问题，活动累计覆盖群众500余人次，发放宣传资料2000余份，接受咨询12人次，引导群众向相关部门反映诉求3件。
信访举报是监督执纪的第一道程序、第一个关口，资源县纪委监委始终把信访监督作为发现问题线索的“主渠道”、体察民情民意的“晴雨表”。为让群众诉求“有门”、反映问题“有路”，该县纪委监委构建“线上+线下”立体化举报网络，线上优化“监督一点通”平台功能，将信访举报二维码嵌入政务服务、乡村治理等各类载体，实现“扫码即举报、诉求秒直达”；线下推行领导班子轮值接访制度，组织纪检监察干部下沉一线开展带案下访、上门走访，把信访服务送到群众家门口。
为确保信访件“办得实、办得快、办得好”，资源县纪委监委建立全流程闭环管理机制。制定信访举报办理指引，细化受理、分办、核查、反馈等各环节时限要求，建立检举控告台账清单，实行动态清账，销号管理。对疑难重点信访事项，由信访部门牵头，联合案件监督管理、纪检监察室等部门集体会商会审，提升问题受理的精准度、处置结果的准确性。同时，对实名举报实行“受理告知、进展反馈、办结回访”全流程跟踪，确保群众信访件件有着落、事事有回音。
“针对信访反映农村集体资金管理、惠民政策落实、营商环境优化等领域，我们组建工作专班，通过查阅资料、实地核查、走访群众等方式，严肃查处民生痛点难点和形式主义官僚主义等问题。”该县纪委监委相关负责人表示，将持续深化信访监督与日常监督、专项监督的贯通协同，健全“信访受理—线索处置—督查督办—整改落实”工作链条，不断提升信访举报办理规范化、法治化水平。
