“年纪大了经常忘带社保卡，之前报销要来回跑特别麻烦，现在刷脸就能结算，不用带证件，省心又省事！”在药店完成购药结算的刘大爷高兴地对前来回访的永福县纪检监察干部说道。
此前，该县纪委监委通过下沉一线走访、与群众面对面交流等方式开展日常监督，其中有不少群众反映对智能报销设备操作不熟悉、就诊时忘带社保卡或身份证导致就医报销不便等问题。
收到问题后，该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，迅速组建“室组”联动监督组，直奔县域内医疗机构、卫生院等一线，通过实地查看窗口流程、查阅业务台账、与参保群众面对面交谈等方式，系统梳理出线下无卡结算环节冗余、智能设备操作复杂、政策宣传覆盖不全等突出问题，形成详细问题清单，约谈县医保局相关负责人，明确整改任务，层层压实主体责任，推动整改工作落实落细。
在监督推动下，县医保局加快构建“无卡化”结算体系，在全县医疗机构、零售药店部署医保刷脸终端35台，在严守数据安全前提下，实现群众就医购药无卡快速结算，截至目前，累计服务群众4.46万人次，同时，该县纪委监委紧盯基层医保服务薄弱环节，督促县医保局加大对乡村医疗服务网点的硬件投入与能力建设，推动落实专项资金24余万元，为全县9个乡镇卫生室统一配备新版“村医通”设备85台，同步开展操作培训，让村民在家门口就能便捷购药、即时结算，切实打通医保服务“最后一公里”。
“下一步，我们将持续聚焦医疗医保领域服务优化，常态化开展下沉式监督与‘回头看’，以精准有力监督倒逼职能部门履职尽责，把惠民实事办到群众心坎上，不断提升群众就医获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责同志表示。
