“谢谢你们，被截留的土地租赁金终于退还到账户了，涉案村干部也立案查办了。”近日，灌阳县文市镇勒塘村村民范大哥面对县纪委监委工作人员回访时说。
灌阳县纪委监委梳理民生领域信访举报问题时，发现村干部范某某侵占土地租赁金的问题线索，立即将其纳入民生实事重点督办内容，并带案下访，查实问题情况，依规依纪对范某某立案调查，推动问题化解。
今年以来，灌阳县纪委监委全面提升信访问题处置能力水平，做实做细信访举报工作，化解信访矛盾。同时，畅通“信、访、网、电”四位一体受理渠道，利用县纪委监委网站发布信访举报指南，依托公开接访日等重要时间节点，设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式，引导群众依法、有序理性反映诉求，推动群众监督规范高效开展。通过带案下访、重点约访等方式，与信访群众面对面交流，组织相关职能部门现场研判，积极解决问题。今年以来，共化解信访案件29件。
此外，灌阳县纪委监委建立信访闭环管理机制，严格落实“归口管理、分级负责、精准处置”要求，优化信访流程，强化跟踪督办，严把办理时限，推动按时办结率提升至99.85%。
