近日，桂林市七星区七星小区等5个老旧小区新建电动自行车充电站正式投用，消除了长期困扰居民的“飞线充电”“楼道充电”安全隐患。这是该区纪委监委深化“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”机制，精准解决群众急难愁盼的生动实践。
今年以来，七星区纪委监委聚焦群众衣食住行等核心问题，畅通“群众点题”渠道，累计收集意见建议100余条，梳理出小区电动车充电难、就医取药时间长、村集体“三资”管理不规范等20个重点整治项目，逐一制定方案、细化举措、明确整改时限，推动职能部门牵头施治。
为压实整治责任，七星区纪委监委整合“室组地”监督力量，通过调研督导、督查督办等方式全程跟进。针对群众反映的辖区卫生院取药排队久问题，该区纪委监委牵头会商卫健局、卫生院负责人，推动优化药房对接临床科室发药流程，大幅缩短取药时间。“现在取药不用排长队，服务越来越周到了。”回访中，一位患者的感慨道出整治实效。
整治成效好不好，群众说了算。事项完成后，由党风政风监督室牵头，通过电话回访、实地走访等开展满意度测评，对满意项予以销号，对不满意项督促责任单位“返工答题”。截至目前，该区已推动解决10余个“点题整治”事项，督促完善制度15项，以精准监督提升群众获得感、幸福感。
