为了给广大游客提供一个放心、安心、舒心的出游环境，驻市文广旅局纪检监察组立足职责定位，督促市文化广电和旅游局持续深化集中整治工作，联合市公安局、市市场监督管理局等部门，开展旅游市场强迫购物集中整治工作，为文旅市场秩序保驾护航。
突出“铁腕治理”，从严从重打击违法违规行为。驻局纪检监察组保持高压严打态势，压实市文广旅局主体责任，督促市文广旅局围绕旅行社、旅游购物店、导游、在线旅游平台4类主体，重点整治虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同等问题，深入纠治无证经营、强迫购物等违法违规行为。今年以来，查处“不合理低价游”案2个，对2个涉嫌虚假宣传、未经旅游者同意擅自转团的旅行社进行立案调查。
突出“群众有感”，及时处理好旅游投诉。驻局纪检监察组利用大数据交换机制，归集游客投诉、行政处罚、网络舆情等数据，紧盯举报投诉较多的在线旅游企业、旅行社及购物场所，排查梳理强迫购物、擅自变更行程等易发多发的典型性、普遍性问题，加强与市文广旅局联动，定期分析高频问题区域和类型，精准锁定监督检查重点，组成联合检查组深入文旅市场重点领域开展监督检查，发现并纠正问题3个。
突出“服务提升”，持续优化景区管理。驻局纪检监察组把旅游景区服务质量问题纳入这次集中整治的重点内容，结合自治区文旅厅工作组前期暗访情况，推动市文广旅局加强研判，梳理出部分景区存在购物功能异化、整改不到位、游客投诉和引发舆情较多等问题。针对上述问题，驻局纪检监察组督促市文广旅局压实景区整改责任，对照问题清单逐一制定整改方案，限期开展整改工作。同时组织经常性“体检式”暗访检查，开展全时段网络信息收集，带着问题清单现场调研检查，完善问题督促整改机制。5月初，市文广旅局取消6家景区的国家AAA景区旅游质量等级。
