“现在小区电梯坏了有人及时抢修，外墙破损很快修补，公共收益、收费明细全部公示，有诉求打热线、找住建局都能快速解决，住得安心多了。”雁山区利森・红郡小区业主在接受区纪委监委工作人员回访时说道。
此前，雁山区纪委监委立足整治群众身边不正之风和腐败问题专项工作，通过下沉小区走访、梳理12345政务热线信访件、接收群众信访举报等渠道，陆续收到辖区群众反映物业服务各类问题：部分物业预收物业费拒不退还、电梯长期停运存在安全隐患、外墙开裂脱落无人维修、小区配套设施不完善、公共收益管理不透明等，各类物业矛盾直接影响群众居住体验，是群众反映强烈的民生痛点。
该区纪委监委“室组地”联动，紧盯物业服务领域群众急难愁盼，精准开展嵌入式监督，通过约谈物业企业、业主委员会工作人员，翻阅物业收费台账、维修基金使用记录等方式，全面梳理物业服务履约不到位、安全隐患处置滞后、部门监管存在短板等突出问题，摸清物业领域腐败和作风问题风险隐患。
针对摸排发现的职能部门思想认识存在偏差、从业人员专业水平不足、多部门联动共治力度薄弱等共性问题，雁山区纪委监委坚持靶向纠治、系统施治，向区住建局下发监督工作提示，督促其牵头开展物业服务领域突出问题集中整治。在纪委全程监督推动下，区住建局先后召开专题整改会、全区物业整治工作推进会3场次，压实行业监管责任与物业企业主体责任，扎实推进违规预收物业费专项清退整治工作，累计完成违规资金清退19万余元，惠及小区270户业主。此外，督促区住建局紧盯群众急难愁盼问题，抓实物业领域隐患排查整治，及时处置学府雁苑楼栋外墙脱落安全隐患，对小区淤堵污水管网开展疏通修缮，消除人身安全与管网内涝风险；同步指导各住宅小区补齐配套短板，优化完善便民超市、新能源充电桩、机动车停车位、消防设施等基础设施配置，全方位化解一批积压多年的物业民生矛盾。
下一步，雁山区纪委监委将持续聚焦物业服务领域群众身边不正之风和腐败问题，常态化开展专项督查、整改“回头看”，紧盯电梯维保、公共收益、物业费管理、公维基金使用等高风险环节强化监督，持续压实行业主管部门监管职责，深挖物业领域隐形廉政风险，以长效监督规范物业服务市场秩序，切实守护群众安居获得感、幸福感。
