“现在办理投保之后，工作人员会上门给我们发放宣传单，承保流程、理赔流程清清楚楚，有什么不懂随时联系宣传单上的业务员，方便得很……”近日，资源县纪检监察干部在两水苗族乡凤水村开展农业保险理赔监督检查时，农户老刘高兴地说。
政策宣传到位、服务到位、群众满意，说起资源县农业保险承保理赔的这一质变，还要从一件民生小事说起。
2024年9月，正值水稻成熟收割期。两水苗族乡纪委抓住关键节点，深入辖区各村屯开展涉农补贴、惠农政策落地专项监督走访，在凤水村排查民情、核验惠农政策落实情况过程中，发现种植户老刘家水稻有成片枯黄及倒伏情况却不知是否可以理赔，也不懂如何申报定损而愁眉不展。
乡纪委督查组工作人员看在眼里、急在心里，第一时间对接乡农业服务中心，确认农户已正常参保、符合理赔条件后，立即督促乡农业服务中心主动联系承保保险公司，及时赶赴现场踏田查勘、实地核验灾情、登记受损面积、采集现场影像，帮助刘某顺利申领到农业保险理赔资金。
为杜绝“重承保、轻宣传、弱理赔”问题发生，两水苗族乡以此案例为契机，督促乡农服中心常态化进村开展农险政策宣传，提前告知农户报案流程；建立乡、村、保险协管员联动机制，受灾后第一时间上门协助农户申报理赔，切实提升农户办事便利度。
农业保险是稳固粮食生产、保障农户增收的关键民生举措。近年来，资源县严格落实政策性水稻保险财政补贴机制，通过各级财政补贴承担80%+农户承担20%，实现辖区水稻种植户应保尽保、投保全覆盖。资源县纪委监委立足“监督的再监督”的职责定位，依托“室组地”联动、片区协作监督机制，紧盯农业保险报险、查勘、理赔全流程，深挖政策宣传不到位、理赔手续繁琐、基层服务缺位等问题。针对监督发现的各类治理漏洞，及时向农业农村、财政部门及承保保险公司下发纪检监察建议书、工作提醒函，层层压实行业监管与企业服务主体责任，倒逼保险机构下沉力量、优化服务质效。
“去年以来，资源县各承保保险公司持续完善基层服务体系，在各乡镇增设了多个服务网点，配齐专职农险人员与村级协保队伍，常态化开展入户宣传，同时，统一规范承保、定损操作流程，推行电子化理赔并简化申报材料，实现理赔提速，服务提效。”该县纪委监委相关负责人表示，将持续紧盯农险全流程强化日常监督，让政策性农业保险真正成为守护农户稳产增收的坚实保障。
