“家中突遭变故，生活实在困难，希望能申请到补贴政策。”此前，雁山区纪委监委在梳理12345政务服务热线工单时，发现群众反映生活遇困求助帮扶，存在低保政策落实不到位、困难群众排查不及时、救助机制不顺畅等问题。该区纪委监委立即组建专项监督检查组，依托“地室组”联动监督机制，对区民政局救助业务履职情况进行全过程监督，集中整治社会救助工作短板弱项，杜绝漏保、错保、脱保现象，推动惠民兜底政策落地生根。
为推动问题整改见底见效，该区纪委监委抓实常态化日常督办，综合运用专项督导、精准约谈、跟踪问效等监督举措，督促区民政局先后召开3次专题工作部署会，细化明确全域排查、信息共享、精准帮扶等硬性工作标准，倒逼职能部门转变工作作风、优化服务模式。在区纪委监委全程跟踪督办、闭环监督下，区民政局打破以往坐等群众上门求助的传统工作模式，推动工作重心前移，组织干部下沉一线常态化摸排走访、靠前纾困解难。截至目前，开展入户走访、实地核查5轮次，调整救助对象160余人，实现精准救助、动态管理。
在入户排查过程中，针对排查发现部分低保边缘户罹患重大疾病、医疗支出较大、家庭经济负担沉重的实际问题，区纪委监委主动靠前监督，督促区民政局第一时间对接医保部门量身制定专项帮扶举措，全程协助困难群众整理补齐救助申报材料，开通社会救助审批绿色通道，进一步压缩低保办理审批时限，快速落实救助帮扶政策，切实缓解患病家庭经济压力。
“政策送到家门口，基本生活有保障，心里踏实多了。”群众的心声是监督成效最直观的体现。下一步，雁山区纪委监委将持续锚定社会救助民生领域开展常态化监督，倒逼相关职能部门补齐制度短板、完善长效监管机制，不断提升社会救助规范化、精准化水平。
